|
|
一、大桶大技师面试常见问题（上海门店通用）
面试官重点看：稳定性、服务态度、手法基础、能不能接受排班，问题都很实在，不会刁难。
1）基础信息类
- 简单自我介绍一下？之前做过什么工作？
- 之前在哪里做过足疗 / 按摩？做了多久？
- 为什么从上一家店离职？
- 家住哪里？能不能接受包吃住？
- 能不能长期做？打算做多久？
2）技能与手法类
- 会哪些项目：足疗、指压、肩颈、腰背、精油、采耳、修脚？
- 力道怎么样？偏轻还是偏重？客人嫌轻 / 嫌重你怎么处理？
- 有没有拿手的项目？比如肩颈调理、腰背放松？
- 无经验的会直接问：能不能接受培训、能不能吃苦？
3）服务与沟通类
- 客人一直挑剔、不满意，你怎么处理？
- 客人要求加钟 / 换项目，你会怎么沟通？
- 能不能接受适度介绍项目、办卡？会不会反感推销？
- 上班时间比较晚、节假日忙，能不能接受？
4）工作制度类
- 能接受晚班、做六休一吗？
- 能不能服从门店排班和管理？
- 有没有健康证？没有的话能不能尽快办？
- 对薪资有什么要求？期望拿多少？
5）常见 “小测试”
- 现场简单按一下手臂 / 肩颈，看手势和力度
- 看形象、精神状态、说话态度
- 问能不能接受工装、统一管理
二、大桶大技师培训内容清单（上海总部 / 门店统一）
一般7～15 天，零基础也能学，包教包会，考核通过直接上岗。
1）理论基础
- 养生服务行业规范、职业操守
- 大桶大品牌标准、服务流程
- 基本人体穴位常识（足底反射区、肩颈腰背重点穴位）
- 卫生消毒规范：一客一换、毛巾、工具消毒
- 安全常识：禁忌人群、力度控制、避免受伤
2）核心手法培训
足疗类
- 足底按摩标准流程
- 足底反射区对应调理知识
- 泡脚、搓盐、热敷操作
- 足部放松、揉捏、按压、刮压手法
推拿 / 指压类
- 肩颈放松全套手法
- 腰背推拿、腰部舒缓
- 头部放松、手臂放松
- 力道控制：轻、中、重档位调整
特色项目
- 拔罐操作与禁忌
- 刮痧流程与注意事项
- 艾灸基础（部分门店）
- 精油开背基础手法
3）服务流程标准化
- 迎宾、带客、进房、上茶水流程
- 项目介绍话术
- 加钟、续单沟通方式
- 投诉处理：安抚、道歉、找主管
- 送客、收尾、卫生清理
4）仪容仪表与纪律
- 工装穿着、发型、妆容要求
- 禁止与客人发生争执、禁止私下交易
- 考勤、排班、点钟、排钟规则
- 提成、点钟奖、全勤奖计算方式
5）考核内容
- 手法实操：足疗 / 肩颈二选一
- 服务流程模拟
- 卫生与规范考核
- 简单理论问答
三、面试小建议（提高通过率）
- 态度诚恳，别说 “干几天试试”，多说 “想长期稳定做”
- 无经验就直接说，愿意培训、能吃苦
- 明确能接受晚班、做六休一
- 衣着整洁、精神一点，成功率高很多
|
|
[信息未更新]
发表于 
发表于